Regulamin

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
Obowiązują od 29. 8. 2026

1. DANE SPRZEDAWCY
Sprzedawcą i operatorem sklepu internetowego 4horse.cz jest Eliška Šimůnková z siedzibą pod adresem Trnová 17, 294 25 Katusice, numer identyfikacyjny firmy: 08947457, numer identyfikacji podatkowej: CZ08947457, e-mail: info@4horse.cz (dalej „sprzedawca”).
Niniejszy regulamin określa wzajemne prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego przy sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego www.4horse.cz.

2. ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Zamówienie składa się za pośrednictwem koszyka sklepu internetowego. Przed jego wysłaniem kupujący może sprawdzić i zmienić wprowadzone dane. Wysyłając zamówienie, kupujący potwierdza zapoznanie się z niniejszymi warunkami. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia e-mailem na adres podany w zamówieniu.

3. CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI
Ceny zawierają VAT i wszystkie opłaty ustawowe. Zależnie od opcji oferowanych w koszyku kupujący może wybrać przelew bankowy, płatność za pobraniem, płatność kartą online przez bramkę Shoptet Pay lub inną aktualnie wyświetlaną metodę płatności. Płatność kartą jest dostępna po jej aktywowaniu w sklepie.

4. WYSYŁKA I DOSTAWA
Sposób i koszt dostawy są wyświetlane w koszyku przed wysłaniem zamówienia. Sklep korzysta przede wszystkim z Balíkovny, Zásilkovny, PPL, odbioru osobistego oraz, zależnie od charakteru zamówienia, dostawy elektronicznej. Konkretne opcje mogą się różnić w zależności od kraju dostawy, wartości i charakteru zamówienia.
Towary dostępne w magazynie są zwykle wysyłane w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia lub, przy płatnościach z góry, od otrzymania płatności. W przypadku towarów wykonywanych na zamówienie przewidywany termin dostawy zależy od obciążenia produkcji; sprzedawca informuje kupującego o oczekiwanym terminie e-mailem.

5. REKLAMACJE
Reklamację można zgłosić e-mailem na 4horseinfo@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby sprzedawcy. Prawa i obowiązki wynikające z wadliwego wykonania są regulowane obowiązującymi przepisami prawa. Reklamacja konsumenta zostanie rozpatrzona najpóźniej w ciągu 30 dni, o ile strony nie uzgodnią inaczej.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W przypadku umowy obejmującej kilka sztuk lub części towaru termin biegnie od otrzymania ostatniej sztuki lub części.
Odstąpienie można zgłosić w sposób możliwy do udokumentowania e-mailem na 4horseinfo@gmail.com, pisemnie na adres sprzedawcy lub online przez stronę Odstąpienie od umowy w sklepie.
Konsument odsyła lub przekazuje towar bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Koszty zwrotu towaru ponosi konsument. Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości najtańszej oferowanej opcji dostawy, w ciągu 14 dni od odstąpienia, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru lub dowodu jego odesłania.
Prawo odstąpienia nie dotyczy przypadków wskazanych w § 1837 czeskiego kodeksu cywilnego, w szczególności towarów wykonanych według wymagań konsumenta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb. W przypadku produkcji na zamówienie prawo odstąpienia ocenia się według konkretnego charakteru zamówionego produktu.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat: Eliška Šimůnková, Trnová 17, 294 25 Katusice, e-mail: 4horseinfo@gmail.com.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
Data zamówienia: __________
Imię i nazwisko: __________
Adres: __________
E-mail: __________
Towar, którego dotyczy odstąpienie: __________
Numer konta do zwrotu płatności (jeśli potrzebny): __________
Data i podpis (w przypadku zgłoszenia papierowego): __________

7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności sklepu.

8. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Organem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest Czeska Inspekcja Handlowa, www.coi.cz.