Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Účinné od 29. 8. 2026

1. IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO
Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu 4horse.cz je Eliška Šimůnková, se sídlem Trnová 17, 294 25 Katusice, IČO: 08947457, DIČ: CZ08947457, e-mail: info@4horse.cz (dále jen „prodávající“).
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu www.4horse.cz.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Objednávka se vytváří prostřednictvím košíku e-shopu. Před jejím odesláním může kupující kontrolovat a měnit zadané údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami. Přijetí objednávky prodávající potvrzuje e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.

3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků. Kupující může podle nabídky v košíku zvolit bankovní převod, dobírku, platbu kartou online prostřednictvím platební brány Shoptet Pay nebo jiný aktuálně zobrazený způsob platby. Platba kartou je dostupná po jejím aktivování v e-shopu.

4. DOPRAVA A DODÁNÍ
Způsob a cena dopravy jsou zobrazeny v košíku před odesláním objednávky. E-shop využívá zejména Balíkovnu, Zásilkovnu, PPL, osobní odběr a podle povahy objednávky elektronické doručení. Konkrétní nabídka se může lišit podle země doručení, hodnoty a povahy objednávky.
Zboží skladem je obvykle expedováno do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, případně od přijetí platby u plateb předem. U zboží vyráběného na zakázku závisí předpokládaná doba dodání na vytíženosti výroby; prodávající kupujícího o očekávaném termínu informuje e-mailem.

5. REKLAMACE
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na 4horseinfo@gmail.com nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy. Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U smlouvy na více kusů nebo částí zboží běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části.
Odstoupení lze uplatnit prokazatelně e-mailem na 4horseinfo@gmail.com, písemně na adresu prodávajícího nebo online prostřednictvím stránky Odstoupení od smlouvy na e-shopu.
Spotřebitel zašle nebo předá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Prodávající vrátí přijaté platby včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnější nabízené dopravy do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo po doložení jeho odeslání.
Právo na odstoupení se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku, zejména na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. U zakázkové výroby se právo na odstoupení posuzuje podle konkrétní povahy objednaného výrobku.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát: Eliška Šimůnková, Trnová 17, 294 25 Katusice, e-mail: 4horseinfo@gmail.com.
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy.
Datum objednávky: __________
Jméno a příjmení: __________
Adresa: __________
E-mail: __________
Zboží, kterého se odstoupení týká: __________
Číslo účtu pro vrácení platby (je-li potřeba): __________
Datum a podpis (při papírovém podání): __________

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Podmínkách ochrany osobních údajů na e-shopu.

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.