Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Účinné od 29. 8. 2026

1. IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO
Predávajúcou a prevádzkovateľkou internetového obchodu 4horse.cz je Eliška Šimůnková, so sídlom Trnová 17, 294 25 Katusice, IČO: 08947457, DIČ: CZ08947457, e-mail: info@4horse.cz (ďalej len „predávajúci“).
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom e-shopu www.4horse.cz.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
Objednávka sa vytvára prostredníctvom košíka e-shopu. Pred jej odoslaním môže kupujúci kontrolovať a meniť zadané údaje. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami. Prijatie objednávky predávajúci potvrdzuje e-mailom na adresu uvedenú v objednávke.

3. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
Ceny sú uvedené vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov. Kupujúci môže podľa ponuky v košíku zvoliť bankový prevod, dobierku, online platbu kartou prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay alebo iný aktuálne zobrazený spôsob platby. Platba kartou je dostupná po jej aktivovaní v e-shope.

4. DOPRAVA A DODANIE
Spôsob a cena dopravy sú zobrazené v košíku pred odoslaním objednávky. E-shop využíva najmä Balíkovnu, Zásilkovnu, PPL, osobný odber a podľa povahy objednávky elektronické doručenie. Konkrétna ponuka sa môže líšiť podľa krajiny doručenia, hodnoty a povahy objednávky.
Tovar skladom sa zvyčajne expeduje do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, prípadne od prijatia platby pri platbách vopred. Pri tovare vyrábanom na zákazku závisí predpokladaná doba dodania od vyťaženosti výroby; predávajúci kupujúceho o očakávanom termíne informuje e-mailom.

5. REKLAMÁCIE
Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na 4horseinfo@gmail.com alebo písomne na adresu sídla predávajúceho. Práva a povinnosti z chybného plnenia sa riadia platnými právnymi predpismi. Reklamácia spotrebiteľa bude vybavená najneskôr do 30 dní, ak sa strany nedohodnú inak.

6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri zmluve na viac kusov alebo častí tovaru plynie lehota od prevzatia posledného kusu alebo časti.
Odstúpenie možno preukázateľne uplatniť e-mailom na 4horseinfo@gmail.com, písomne na adresu predávajúceho alebo online prostredníctvom stránky Odstúpenie od zmluvy v e-shope.
Spotrebiteľ odošle alebo odovzdá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Predávajúci vráti prijaté platby vrátane nákladov na dodanie vo výške najlacnejšej ponúkanej dopravy do 14 dní od odstúpenia, najskôr však po prijatí tovaru alebo po doložení jeho odoslania.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady uvedené v § 1837 českého občianskeho zákonníka, najmä na tovar vyrobený podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho osobným potrebám. Pri zákazkovej výrobe sa právo na odstúpenie posudzuje podľa konkrétnej povahy objednaného výrobku.

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Adresát: Eliška Šimůnková, Trnová 17, 294 25 Katusice, e-mail: 4horseinfo@gmail.com.
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy.
Dátum objednávky: __________
Meno a priezvisko: __________
Adresa: __________
E-mail: __________
Tovar, ktorého sa odstúpenie týka: __________
Číslo účtu na vrátenie platby (ak je potrebné): __________
Dátum a podpis (pri podaní na papieri): __________

7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Podmienkach ochrany osobných údajov v e-shope.

8. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV
Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.